星のや軽井沢からの学び

ども、、、高橋です。

今日は、ちょいと軽井沢まで車を飛ばして、
星のやさんに来ました。

新型コロナの影響で、
中国人旅行者のキャンセルが相次ぎ、
当月であっても結構空いている、、、

という状況でしたので、
居ても立っても居られない感じで、
急遽予約をして、日ごろの疲れを癒しに来たというわけです。

まだ明かせませんが、
HSで今後活躍してくれるだろう「4名」で、
急遽来ましたが、とても有意義な旅になりました。

大変有意義だったことは、
ただ癒されたということだけではありません。

一流の接客をされる、
星のやさんなわけですが、
新卒社会人が当たり前に最前線で活躍しているのです。

研修でもあるわけなので、
詳しく話を聞きました。

この星のやさんで働くスタッフさん、
全てかどうかはわかりませんが、新卒で活躍していた方の話を聞くと、
どうやら中学生、高校生時代に星野リゾートに宿泊経験があり、
その一流に触れ、歓喜され、新卒から厳しい研修を乗り越え、
たった1年で、一流の接客術を身に付けたということでした。

やはり、
環境と意欲が人を成長させるのだなということを、
心からしみじみ実感したということになります。

HSもこれからの会社です。
最高に触れ、やらないことを定め、
しっかりとチーム一丸となって、成長していきたいと思っています。

どもでした、
高橋。

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